Ingeniería de TI y telecomunicaciones · Costa Rica
Instalamos, auditamos, protegemos, respaldamos y automatizamos: cableado estructurado, redes, ciberseguridad, recuperación ante desastres, telefonía IP, Microsoft 365, IA y gestión de proyectos. Para su empresa, o con la marca de la suya.
¿Su empresa viene de otro país y necesita manos en sitio? Vea cómo ayudamos a empresas internacionales.
Tres formas de trabajar juntos
Usted decide cómo aparecemos frente a su cliente. La ingeniería y la entrega son las mismas.
Usted nos cuenta qué necesita o qué quiere automatizar. Hacemos el diagnóstico, el diseño, la instalación y el soporte, con un solo responsable de principio a fin.
Ejemplo: una clínica quiere su Wi-Fi, firewall y Microsoft 365 ordenados.
Su cliente trata con su empresa. Nuestros ingenieros trabajan bajo su marca, sus procesos de reporte y su mesa de ayuda. Usted amplía su oferta sin contratar personal.
Ejemplo: un integrador gana un proyecto de cableado y necesita cuadrillas certificadas.
Usted ya ofrece su servicio. Nosotros cerramos el tramo que no cubre: manos en sitio, ciberseguridad, respaldo, soporte de primer nivel, agentes de IA o capacitación de su equipo.
Ejemplo: un proveedor extranjero necesita un técnico local en la planta nueva.
Casos de uso
Estos son los problemas con los que más nos buscan. Si el suyo no aparece, descríbalo en el formulario y lo revisamos.
Sus ingenieros diseñan la red desde lejos, pero alguien tiene que estar en la planta: recibir equipo, montarlo, conectarlo y confirmar que lo construido cumple. Nosotros somos esa persona, con criterio de ingeniero.
Cada semana de retraso en la red de la planta es una semana de retraso en producción. Traer ingenieros en avión para cada tarea es lento y caro, y los errores que se descubren con las paredes cerradas cuestan mucho más. Un equipo local que verifica mientras se construye protege su calendario y su presupuesto.
Un cableado improvisado genera fallas intermitentes, imposibles de rastrear. Uno diseñado, etiquetado y probado según norma le sirve durante años y cualquier técnico puede darle mantenimiento.
El cableado es la parte de la red más difícil de reemplazar. Un mal trabajo se traduce en problemas que consumen meses de diagnóstico. Uno hecho según norma, etiquetado y documentado lo puede mantener cualquier técnico, y usted no queda atado al instalador original.
Oficinas que crecen, plantas con zonas sin Wi-Fi, sucursales que operan cada una a su manera. Diseñamos una red que se administra desde un solo lugar y la vigilamos por usted.
El Wi-Fi lento y los enlaces inestables le cuestan en productividad y en quejas, y cada sucursal configurada distinto es un problema nuevo cada vez que algo falla. Un diseño único y administrable, vigilado de forma proactiva, convierte las sorpresas en trabajo programado.
Los sistemas centrales, los pagos y los canales de clientes deben volver rápido y con casi ninguna pérdida de datos, y usted debe demostrarlo a auditores y reguladores. Una copia de respaldo no basta. Necesita un plan de recuperación probado, con un tiempo de recuperación (RTO) y un punto de recuperación (RPO) definidos.
Cada minuto fuera de línea son transacciones perdidas y clientes que prueban otro banco. Una caída pública o un titular de ransomware, además, daña una confianza que tomó años construir. El caso de negocio es el tiempo de recuperación y la reputación: el costo de la protección es pequeño frente a un día fuera de línea y en las noticias.
Su trabajo es confidencial e irremplazable, pero su presupuesto no es el de un banco. Necesita protección real contra ransomware y borrado accidental, a un precio que tenga sentido para un bufete.
Perder los expedientes de un cliente, o que se filtren, es un desastre profesional y de reputación. Pero un bufete no necesita recuperarse en minutos. Normalmente puede aceptar restaurar en algunas horas y perder hasta un día de cambios. Aceptar un RTO y un RPO mayores es lo que mantiene el precio razonable, sin bajar la protección.
Si sus servidores están en su edificio, necesita un perímetro sólido. Si sus servicios están en la nube, el perímetro es el usuario. Protegemos ambos y los combinamos cuando tiene los dos.
Una laptop comprometida o un servicio expuesto puede detener la operación, exponer datos de clientes y poner su nombre en las noticias. La mayoría de los equipos pequeños y medianos no pueden vigilar alertas todo el día. Una protección bien configurada y monitoreada de forma automática cuesta mucho menos que un solo incidente.
Una contadora recibe una llamada con una voz idéntica a la del gerente general, pidiendo una transferencia urgente. Un asistente recibe un correo que parece del banco. Estos ataques no rompen su firewall. Convencen a una persona.
La tecnología detiene muchos ataques, pero un empleado convencido puede abrir la puerta o mover dinero. Una capacitación al año no cambia hábitos. Las simulaciones realistas y repetidas sí, y le dan números para mostrar a su junta, auditores y aseguradoras cómo baja el riesgo.
Desde una oficina pequeña hasta una empresa con varias sedes, la telefonía puede ser simple y económica, o plenamente profesional. Ofrecemos ambas y podemos integrarla con Microsoft Teams.
Las llamadas perdidas son ventas perdidas, y un sistema telefónico que nadie puede cambiar se vuelve un cuello de botella. Un sistema moderno lleva las llamadas a la persona correcta donde esté trabajando, y crece con usted.
Una contraseña que restablecer. Un micrófono que no funciona. La VPN que no conecta. Una computadora sin espacio en disco. Una aplicación que alguien necesita instalar. Cada una es pequeña. Juntas se comen el día de sus mejores personas de TI.
Imagine a su personal de TI enfocado en lo que genera valor, como dirigir un proyecto para reducir costos automatizando las órdenes de compra, en lugar de resolver tickets rutinarios. El soporte de primer nivel atendido por nosotros, con una tarifa mensual baja, le devuelve ese tiempo, y sus usuarios siguen recibiendo una respuesta rápida.
No necesita una arquitectura corporativa. Necesita computadoras confiables, internet estable, protección contra virus y alguien a quien llamar. Armamos el paquete según su presupuesto.
Una pequeña empresa no se puede dar el lujo de perder un día, o los datos de sus clientes, por un virus o una red caída. Una configuración simple y bien elegida cuesta menos que un solo problema serio.
Temperatura, energía, accesos, equipos, video. Si los datos existen pero no están a la vista, nadie reacciona a tiempo. Construimos soluciones IoT a la medida o integramos lo que usted ya tiene.
Lo que no ve, no lo puede arreglar a tiempo: un cuarto frío que se desajusta, una bomba que falla de noche, una puerta que quedó abierta. Verlo en tiempo real convierte las pérdidas en alertas.
Ya sabe qué tarea le quita tiempo a su gente. Nosotros la analizamos, la diseñamos y la construimos. Cuando conviene, la automatizamos con software. Cuando no, ponemos personal que la realice.
Sus mejores personas gastan horas en trabajo repetitivo. Automatizarlo, o entregarlo a personal que nosotros proveemos, las libera para el trabajo que hace crecer el negocio. Empezar con un piloto pequeño mantiene el riesgo bajo y muestra resultados rápido.
Una tarea repetitiva en la línea: paletizado, atornillado, empaque, atención de máquinas o inspección. La hacen personas, pero es lenta, cansada y varía de un turno a otro.
El costo de mano de obra, los reprocesos y los errores en tareas repetitivas se acumulan cada día, y es difícil retener buenos operarios en trabajo monótono. Un robot colaborativo (cobot) trabaja junto a su gente sin protecciones pesadas, y es mucho más rápido de implementar y reprogramar que un robot industrial tradicional. Empezamos por los números: tiempo de ciclo, costo por unidad y retorno esperado.
Muchos proveedores, plazos ajustados y decisiones técnicas que afectan al negocio. Ponemos a un gerente de proyecto con experiencia técnica real, no solo en cronogramas.
Los proyectos complejos fallan más por coordinación que por tecnología: el alcance crece, los proveedores no se hablan, nadie es dueño del resultado. Un gerente con profundidad técnica mantiene a la vista costo, tiempo y calidad.
Servicios
Diez áreas de ingeniería, un solo equipo. Combínelas como las necesite.
Manos y ojos locales para empresas extranjeras, integradores y equipos remotos.
Instalación según TIA-568, 569, 606 y 607, con pruebas y documentación.
Switches, access points, site survey, conectividad entre oficinas y monitoreo proactivo.
Firewalls, Zero Trust, protección de equipos y correo, SOC automatizado, y simulaciones de phishing, vishing y deepfake.
Desde recuperación de nivel bancario hasta respaldo económico a prueba de ransomware, diseñado según su RTO y RPO.
Sistemas económicos o profesionales, con integración a Microsoft Teams por medio de un partner.
Soporte Windows y Mac, gestión de tenant y licencias, integración con factura electrónica, cuidado del sitio web.
IoT Enkus a la medida, cámaras, control de acceso y tableros.
Agentes de IA, flujos en ServiceNow, robots colaborativos y automatización de procesos.
Dirección de proyectos de tecnología de alta complejidad, con apoyo de IA.
Tecnología
No vendemos productos, entregamos soluciones. No estamos atados a una marca: nos enfocamos en las plataformas de abajo y, cuando su caso requiere algo distinto, diseñamos la solución con la tecnología adecuada y la llevamos hasta la operación.
Para cada tamaño de empresa
Trabajamos desde soluciones económicas hasta plataformas corporativas. Le recomendamos lo que necesita, no lo más caro.
Oficinas, consultorios, comercios, despachos.
MikroTik · Ubiquiti · Microsoft 365
Clínicas, bufetes, industrias, instituciones.
Sophos · SonicWall · Axcient
Plantas, bancos, zonas francas, operaciones regionales.
Cisco · CrowdStrike · Zerto · ServiceNow
Cómo trabajamos
Un proyecto puede empezar en cualquiera de estas etapas. Usted entra por donde lo necesite.
Entendemos el problema, visitamos el sitio y definimos alcance, riesgos y presupuesto.
Arquitectura, selección de tecnología y planos, según estándares y su presupuesto.
Instalación, configuración, pruebas y entrega documentada.
Mantenimiento, soporte en sitio y remoto, monitoreo proactivo y mejora continua.
Sectores
Redes de alta disponibilidad, Wi-Fi seguro para personal y equipos, control de acceso y protección de la información de pacientes.
Wi-Fi confiable en cada aula, filtro de contenido para estudiantes, soporte de equipos y concientización del personal.
Redes de campus que escalan, acceso seguro para miles de usuarios, laboratorios y recuperación de los sistemas académicos.
Redes seguras, continuidad de servicios críticos, respaldo contra ransomware y concientización para funcionarios públicos.
Oficinas y plataformas de servicio conectadas, videovigilancia, orden en Microsoft 365 y protección accesible para presupuestos ajustados.
Redes de planta, monitoreo, automatización de procesos y robots colaborativos para reducir costos de producción.
Smart hands para plantas nuevas, cableado certificado y site surveys, trabajando con su equipo de TI remoto.
Wi-Fi para huéspedes que funciona en cada habitación, telefonía IP, videovigilancia y control de acceso, y conectividad para puntos de venta.
Seguridad perimetral, segmentación, cableado certificado, recuperación con RTO y RPO comprometidos, y simulaciones contra vishing y deepfakes.
Confidencialidad de clientes, respaldo de expedientes a prueba de ransomware, Microsoft 365 ordenado y personal entrenado contra phishing.
Sensores y sistemas de monitoreo y control con la plataforma Enkus.
Atención automatizada por WhatsApp y redes sociales, puntos de venta conectados y Wi-Fi confiable.
Para empresas internacionales
¿Abre una planta en una zona franca o parque industrial? Somos sus ojos y manos en sitio. Su equipo remoto diseña. Nosotros recibimos, instalamos, verificamos y reportamos.
Capacitación y Enkus
Grupo CTS nació de la docencia en tecnología, y muchos de nuestros clientes nos conocieron en el aula. Hoy llevamos esa experiencia a su empresa, diseñada para su contexto y su gente, y no solo para abarcar una lista de temas.
Nuestra plataforma y experiencia propia en IoT. Diseñamos una solución para su caso desde cero, o integramos los sensores, controladores y sistemas que usted ya tiene.
Servicio, Excelencia y Compromiso son los tres valores con los que trabajamos.
Preguntas frecuentes
Sí. En el modelo de marca blanca usted vende y nosotros ejecutamos con nuestros ingenieros, bajo su marca y sus procesos de reporte.
Es un servicio de manos y ojos en sitio. Un técnico nuestro instala, conecta, revisa y reporta por usted en su planta, oficina o centro de datos en Costa Rica, siguiendo las instrucciones de su equipo remoto.
Diseñamos e instalamos según los estándares internacionales ANSI/TIA-568, 569 y 606, con etiquetado, pruebas y documentación de entrega.
Sí. Proveemos computadoras para empresa, protección de equipos, firewalls y switches, desde soluciones económicas como MikroTik y Ubiquiti hasta soluciones más avanzadas como Sophos.
Depende de su negocio. Partimos de cuánto tiempo puede estar fuera de línea (RTO) y cuántos datos puede permitirse perder (RPO). Un banco necesita recuperarse en minutos con casi ninguna pérdida. Un bufete puede aceptar varias horas, lo que abarata mucho la solución. Diseñamos según esa meta y probamos la restauración.
Sí. Hacemos simulaciones de phishing, vishing (llamadas) y deepfake (voz y video), además de capacitación breve de concientización, y reportamos resultados por equipo para que pueda mostrar el avance a la gerencia, auditores y aseguradoras.
No. Si su empresa necesita internet en Costa Rica, podemos ponerlo en contacto con proveedores locales y gestionar el proceso para que obtenga precios justos. El contrato del servicio es directamente con el proveedor.
Sí. Desarrollamos agentes de inteligencia artificial que atienden esos canales y se integran con sus sistemas. Si prefiere, también proveemos personal que realice las tareas.
Sí, como parte de una solución. No somos un mayorista: no vendemos cajas, entregamos una solución a su requerimiento. Cuando necesita equipo, lo suministramos e instalamos, de modo que usted compra el equipo y la instalación a un solo proveedor.
Escríbanos por WhatsApp al +506 8840-7001 o use el formulario de contacto. Con una descripción breve de su situación le respondemos con una propuesta de alcance.
Contacto
Con dos o tres líneas sobre su situación le respondemos con una propuesta de cómo podemos ayudarle.